Cargando...La directora de Fiscalización y Control de la Provincia, Mónica Lucero de Nofal brindó al aire de Vibra FM (100.3) algunos consejos útiles para las compras virtuales y sobre todo en estas jornadas de Cyber Monday donde abundan las ofertas y promociones.
La funcionaria recordó que "hay que utilizar las páginas con candado en el navegador o el htpps doble punto doble raya que son lugares seguros para efectuar la compra".
Luego aconsejó que "averiguar el precio del producto, seleccionarlo y hacer un print de pantalla antes de la compra para asegurarse que cuando llegue es el mismo que se ha ofrecido en la página".
El tercer paso "es leer con detenimiento las condiciones de entrega, si es a domicilio o hay que ir a buscarlo pagando un costo adicional".
Una vez que el consumidor está seguro de hacer la compra, según la funcionaria, "hay que leer bien la oferta en cuotas si son con o sin interés y si existe un recargo administrativo, luego al efectuar la compra borrar los datos de la tarjeta utilizada y guardar el ticket o factura para un eventual reclamo".
Aclaró que "el consumidor tiene hasta 10 días para deshacer la operación y solo tiene que apretar un botón que todas las páginas deben tener para anular la transacción" y agregó que "cuando llega el producto no hay que romper el envoltorio, fijarse si es el correcto y en caso de no serlo, el consumidor lo podrá devolver con el mismo envoltorio y sin costo alguno".
Mencionó que "los comercios virtuales que no cumplen con las normas son sancionados" y citó algunas quejas que han prosperado como "la compra de pasajes que no se pudieron utilizar en los tiempos ofrecidos en las ofertas porque cuando el consumidor los quiso usar les cambiaron la fecha".
También habló de las futuras inspecciones que se van a realizar en el sur con inspectores de Fiscalización y Control y anticipó que "se van a controlar la exhibición de precios y la tenencia de los libros de quejas que son obligatorios en cada comercio".
