Denuncian por estafa a una empresa de viajes sanrafaelina

Cinco sanrafaelinos que tenían comprados sus paquetes turísticos para viajar a Brasil denunciaron ante la Justicia una presunta estafa contra una empresa local llamada "Amigos Viajeros" ubicada en Almafuerte 471 de esta ciudad. 

Al aire de Vibra FM (100.3) dos de los denunciantes relataron todo el proceso que les tocó vivir desde que adquirieron sus vouchers hasta que fracasó el soñado viaje que venían planeando desde hace un año. 

Enrique Balmaceda y Fabián Lara junto a sus esposas y una amiga más contrataron el viaje con la empresa "Amigos Viajeros" que tenía contactos con una empresa brasilera "Praia" que era la encargada del viaje. 

Fabián en los estudios de Vibra FM (100.3) relató la odisea y señaló que "con algunos datos que nos pasó un amigo que realizó el viaje con la empresa Praia empezamos a buscar una agencia en San Rafael para contratar esa opción" y agregó que "concurrimos a "Amigos Viajeros" y nos entrevistamos con la dueña Silvia Olivera". 

"Ella nos ofrece un paquete con destino a Camboriu por 690 dólares cada uno que incluía los pasajes en micro, media pensión y excursiones", recordó Fabián y agregó que "estuvimos de acuerdo los 5 para contratar el viaje y pagamos una reserva de 200 dólares cada uno". 

Según Enrique, "la agencia nos emitió los recibos de pago, la fecha de salida para el 10 de marzo y los números de butacas en el micro". 

Días antes del viaje, el 2 de marzo los futuros viajeros reciben un WhatsApp donde les informan que se habían dado de baja las reservas porque no se habían cancelado en tiempo y forma los paquetes cuando desde la agencia les dijeron que los podían abonar hasta 5 días antes del viaje. 

Y además les informaron que "de poder cancelarlos en ese momento solo tres podían viajar Camboriu y el resto a Bombas y Bombinhas", recordó Fabián. 

Lo cierto es que les ofrecieron desde la agencia la posibilidad de cambiar los paquetes para el 24 de marzo pero con destino a Bombas y Bombinhas para los 5 pasajeros. 

En este contexto, Enrique afirmó que "nos pusimos de acuerdo y decidimos continuar con esta opción sin saber lo que vendría más adelante". 

Con toda la ilusión del mundo , porque los 5 ahorraron durante años del dinero para viajar a Brasil, 48 horas antes del 24 de marzo les enviaron los 5 vouchers emitidos por la empresa Praia y los agregaron a un grupo de WhatsApp que era manejado por el coordinador del grupo identificado, según Fabián , como "Pela". 

Además les ofrecieron partir desde San Rafael en micro en lugar de ir en forma particular a Mendoza a tomar el ómnibus que los iba a trasladar a Brasil. 

El 24 de marzo las 5 víctimas fueron hasta la terminal de Micros de San Rafael y allí intentaron abordar un micro contratado pero no figuraban en las reservas al igual que una pareja de Alvear que también iba a viajar a Brasil.

"Hicimos consultas, pensamos que se trataba de un error administrativo y exigimos que nos llevaran igual a Mendoza a lo que la empresa contratista, con recelo, aceptó", recordó Enrique. 

Con las valijas a cuestas, los vouchers en la mano, similares a lo que tenían todos los que iban a viajar a Brasil, emprendieron el viaje a Mendoza. 

"Cuando llegamos la pesadilla se hizo realidad. Los coordinadores nos dijeron que no estábamos en las reservas y que no podíamos viajar", dijo Fabián. 

Los 5 regresaron en el mismo micro a San Rafael donde iniciaron acciones para recuperar el dinero. "Hicimos una denuncia penal,  Expediente P-32067/26 ,y otra en Defensa al Consumidor. Nos contactamos con otras personas que tuvieron el mismo problema con la agencia que no dio la cara, solo nos mandó un mail con disculpas", expresó Fabián. 

Para el 3 de abril se programó en Defensa al Consumidor una audiencia de conciliación a la que, según Enrique "no sabemos si va a ir la dueña de la agencia o la empleada que nos recibió los ultimos pagos". 

Las víctimas quieren recuperar su dinero y advertirle al resto de la sociedad lo que "hemos pasado, para que no le suceda a otro. La hermana de la dueña nos dijo que los problemas empezaron en febrero porque a Silvia la afectó una enfermedad" y ambos agregaron que "la agencia no le pagó a "Praia" y por eso no se sostuvieron las reservas. Nos robaron en la cara".