Colgate ofrece cambiar gratis la pasta dental prohibida: conocé cómo hacerlo
Puso en marcha un mecanismo para quienes aún tengan algún pomo de la variante Colgate Total Active Prevention Clean Mint que la AMNAT retiró del mercado
La empresa Colgate-Palmolive comunicó que activó un plan de recambio gratuito destinado a todos los usuarios que tengan la crema dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint© que la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) ordenó la semana pasada retirar del mercado.
El organismo actuó luego de recibir reportes de un pequeño grupo de consumidores que manifestó síntomas tras el uso del producto, como irritación bucal temporal y episodios de hinchazón.
El recambio implementado por la empresa consiste en la entrega sin costo de una crema dental Colgate alternativa, elegida entre los disponibles y no afectados por la disposición de ANMAT.
Los usuarios que tengan la crema dental afectada pueden acceder a la opción de recambio completando un formulario de contacto en la web https://www.colgatepalmolive.com.ar/contact-us.
Allí deben consignar datos personales y detalles que permitan identificar tanto el producto como el modo de contacto preferido.
Al recibir el reclamo a través del canal digital, Colgate coordina con cada usuario la modalidad para facilitar el resguardo o devolución del producto involucrado, y el envío de la nueva crema de reemplazo.
La mecánica puede variar en función del origen y la ubicación geográfica del solicitante, aunque en todos los casos el recambio resulta gratuito tanto para el consumidor como en los costos asociados al envío.